Support för din mobilklocka
Kontakt och support
Här finner du våra vanligaste kontaktvägar om du behöver support eller har frågor inför ditt köp. Vi besvarar supportärenden via e-post så fort vi har möjlighet. Många svar finns även på vår supportportal, eller i FAQ nedan. Vänligen kontakta kundtjänst innan en retur eller reklamation skickas tillbaka.
Sommartider för support: 7 juni – 3 augusti
Under perioden 7 juni till 1 augusti har vi sommartider. Vi finns alltid här för dig och svarar på alla ärenden, men svarstiderna kan vara något längre än vanligt. Även serviceärenden hanteras så snart som möjligt, men även där kan det förekomma längre handläggningstid än normalt.
Vi tackar för din förståelse och önskar dig en fin sommar!
Supportforum
I vårt supportforum finner du allt nyttigt för att få din klocka & app att fungera.
FAQ
Snabba svar på de vanligaste frågorna om produkter, leveranser och funktioner.
Telefon
Telefonsupporten är stängd. Du når oss enkelt via kontaktformulären på denna sida.
Skicka in ett ärende – Välj vad ditt ärende gäller
Använd knapparna för att komma vidare till våra olika support formulär.
Teknisk support
Problem med klockan eller appen? Fyll i formuläret så hjälper vi dig.
Safekid Verbal Abonnemang
Allt om ditt abonnemang – aktivering, ändringar och fakturor.
Drulleförsäkring
Har något gått sönder? Gör en skadeanmälan eller teckna försäkring här.
Retur, reklamation & ångerrätt
Behöver du skicka tillbaka något? Fyll i formuläret så hjälper vi dig.
Övriga frågor
Hittar du inte rätt? Skicka din fråga så löser vi det.
Frågor inför köp?
Osäker på vilken klocka du ska välja? Vi hjälper dig att hitta rätt.
Ändra order
Här kan du göra en ändring av din order.
Får du ej svar från oss?
Får du inget svar från oss inom rimlig tid? Kontrollera din skärpkorg/spammapp så vi ej har hamnat där.
Samarbeten, sponsring, annonsering, ÅF förfrågan mm
Vill du komma i kontakt med oss angående ett samarbete, förfrågan, åf eller annonsering? Då kommer du enklast i kontakt med oss genom att använda epost adressen nedan.
Mailadressen nedan SKA INTE ANVÄNDAS till support eller order frågor kring din klocka eller ditt köp. Vi kommer inte att svara på ärende & orderfrågor på den adressen!
Kontakta oss på marknad@safekid.se (ej för support/tekniska frågor)
Ansök om samarbete
Bli återförsäljare
Ansök om att bli återförsäljare
Bli affiliate
Bli affiliate till Safekid och tjäna pengar på din blogg eller webbplats
Adress
SAFEKID e-handel AB
Kyrkogatan 10
745 31 Enköping
Ej butik. Besök måste bokas in.
Telefon
Tel: 010-211 52 70
(ej för support ärenden)
Inför ditt köp
Vi svarar gärna på dina frågor inför ditt köp av en GPS mobil klocka.